先日、人が足りないというので大阪弁護士会で電話番をしていましたが、関東地方とか北陸地方からの転送電話でびっくりしました。時間が許す限りちゃんとアドバイスしましたが、よその地域の相談窓口はピンと来ない。
この程度の「簡単な無料電話相談に応じる」というのであれば、奥村が事務所の電話に出たときの対応と一緒です。
皆さん法律相談は無料（無料じゃないとだめ、有料の価値はない）だと思ってるんでしょうね。
事務所への電話で
法律相談は有料です
って前置きすると、「困ってる人間から金を取るのか！」と時々怒られます。
http://www.chunichi.co.jp/00/sya/20061104/mng_____sya_____005.shtml
日常生活のトラブルの解決を支援する「日本司法支援センター」（法テラス）の総合窓口であるコールセンター（東京都中野区）が、利用者からの電話を弁護士会の相談窓口に転送しても６回に１回しかつながっていなかったことが分かった。電話回線の不足などが原因で、利用者からは「いつも話し中」と苦情が相次いでいる。鳴り物入りで開業して１カ月。法テラスが掲げる「司法を身近に」の理念が、かけ声倒れになった形だ。
コールセンターでは、利用者から金銭トラブルや相続問題などの電話相談を受け付け、オペレーターが最適な機関を選び電話を転送している。主要な転送先になっているのが、弁護士会の電話相談窓口。東京の弁護士会と大阪の弁護士会が専用の電話回線計５本を開設し、担当弁護士が相談に応じている。
